Política de Trocas

Procedimento para devolução e trocas ( CDC)

A troca do produto será feita quando este apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá se manifestar através de nossos canais de atendimento para que possamos analisar e buscar a identificação do defeito descrito, poderá ser enviado fotos para o e-mail de atendimento ao cliente, o prazo para solicitação de troca/devolução do produto é de 07 dias corridos a partir do recebimento. Quando do envio do produto deverá ser feito na embalagem original e sem nenhum problema de mau uso em quaisquer outras partes não identificadas como defeito de fabricação. No prazo de até 07 dias será enviado novo produto para o cliente, não incluso o prazo de entrega dos correios.

 Arrependimento ( desistência da compra)

O cliente tem o direito de se arrepender da compra efetuada e deve se manifestar ao nosso canal de atendimento ao cliente no prazo máximo de 07 dias a contar da data do recebimento. Somente será aceito se o produto não tiver nenhum sinal de utilização e deverá ser enviado como recebido originalmente, incluindo a embalagem.

Sobre o reembolso, será observado a forma de pagamento efetuada, se for depósito em conta corrente o prazo será de até 07 dias, se for pelo pagseguro, será no prazo em que recebermos do pagseguro de 14 a 30 dias.